Ja, in de meeste gevallen kunt u een artikel retour sturen. Wel moet het artikel voldoen aan de retourvoorwaarden. Als dit het geval is, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om een retour aan te vragen.

Let op: een retour moet binnen 14 dagen na ontvangst van de levering worden aangevraagd bij onze klantenservice. 

U kunt onze retourvoorwaarden hier terugvinden. 

Een artikel dat u, in overleg met onze klantenservice, retour stuurt moet qua verpakking en volume gelijk zijn aan de oorspronkelijke levering. * Daarnaast moet het artikel in de originele staat en ongemonteerd retour gestuurd worden naar ons. Let op: Retouren die naar een pakketpunt worden gestuurd, komen bij ons niet aan. 

Lees alle retourvoorwaarden hier. 

* Wanneer een deel van de bestelling retour wordt gestuurd, is dit natuurlijk niet nodig. Zorg er in dat geval wel voor dat het artikel dat u retour stuurt in de originele staat en verpakkingswijze retour gaat. 

Afhankelijk van de reden van retour en het volume van het artikel kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Deze ontvangt u vooraf van onze verkoopafdeling, nadat u met hen contact heeft opgenomen over de retour. 

Ja, retourafspraken maken we in overleg met u, deze kunt u later via onze klantenservice nog wijzigen of annuleren. 

Binnen vijf werkdagen na ontvangst van uw retour in ons magazijn kunt u van ons bericht over de retourverwerking verwachten. 

Binnen 5 werkdagen na verwerking van de retour, ontvangt u van ons het aankoopbedrag terug. 

Nee, maatwerkproducten en producten die vallen onder de categorie ‘gebruikt’ kunt u niet retourneren. 

De garantie kan per product verschillen, neem daarom altijd contact op met onze klantenservice als u vragen heeft over de garantietermijn van uw product.